Devolucion de un artículo

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, junto a los manuales, fundas, cofres, accesorios, o regalos promocionales incluidos en su caso. Por razones de protección de la salud o de higiene, no se admite la devolución de artículos que hayan sido desprecintados tras la entrega (artículos de perfumería, cosmética y maquillaje y pendientes).Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Se admitirá la devolución o cambio de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Fund Grube quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 2 meses desde la fecha de recepción del envío.

El reembolso del importe de la compra o de algunos de sus artículos se realizará entre 2 y 7 días laborables a partir de la recepción de los productos devueltos en nuestras instalaciones. El reembolso del importe de la compra o de algunos de sus artículos se realizará entre 2 y 7 días laborables a partir de la recepción de los productos devueltos en nuestras instalaciones.

Los artículos adquiridos por internet (www.fundgrube.es) también pueden ser devueltos en nuestras tiendas.

Para realizar la devolución se deberá presentar el talón de venta/devolución que deberá ser solicitado previamente por e-mail a  shoponline@fundgrube.es 

Los datos de la devolución serán enviados a nuestra sede desde donde se procederá al reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra.