Devolucion de un artículo

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, junto a los manuales, fundas, cofres, accesorios, o regalos promocionales incluidos en su caso. Por razones de protección de la salud o de higiene, no se admite la devolución de artículos que hayan sido desprecintados tras la entrega (artículos de perfumería, cosmética y maquillaje y pendientes). Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

El reembolso del importe de la compra o de algunos de sus artículos se realizará entre 2 y 7 días laborables a partir de la recepción de los productos devueltos en nuestras instalaciones.

Los artículos adquiridos por internet (www.fundgrube.es) también pueden ser devueltos en nuestras tiendas.

Para realizar la devolución o cambio se deberá presentar la factura de compra original contenida en su envío online. Podrá escoger entre recibir una tarjeta de abono que podrá usar en cualquiera de nuestras tiendas y no tiene caducidad, o recibir el importe, en tal caso, se recogerá los productos en la tienda, y los datos de la devolución serán enviados a nuestra sede desde donde se procederá al reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra.