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DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

 

Si al momento de recibir tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones. El gasto de envío de la devolución es totalmente gratuito en España, siendo Fund Grube quien se hará cargo de los costes.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a la siguiente dirección: shoponline@fundgrube.es.


Condiciones para
la devolución

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, junto a los manuales, fundas, cofres, accesorios, o regalos promocionales incluidos en su caso. 

Por razones de protección de la salud o de higiene, no se admite la devolución de artículos que hayan sido desprecintados tras la entrega (artículos de perfumería, cosmética y maquillaje y pendientes).

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. 

El reembolso del importe de la compra o de algunos de sus artículos se realizará entre 2 y 7 días laborables a partir de la recepción de los productos devueltos en nuestras instalaciones.

Se admitirá la devolución o cambio de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Fund Grube quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 2 meses desde la fecha de recepción del envío.


Devoluciones en nuestros
centros comerciales

Los artículos adquiridos por internet (www.fundgrube.es) también pueden ser devueltos en nuestras tiendas. 

Para realizar la devolución se deberá presentar el talón de venta/devolución que deberá ser solicitado previamente por e-mail a shoponline@fundgrube.es 

Los datos de la devolución serán enviados a nuestra sede desde donde se procederá al reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra.


Derecho de desestimiento

Si se desea ejercer el derecho de desistimiento, es necesaria su comunicación a través de una carta o de este formulario de desistimiento que podrá ser enviado por email, correo o fax.

FUND GRUBE, S.A.
C/ Cartago, 1 Pol. Ind. El Tablero 35109
Gran Canaria (España)

Fax. (+34) 928 146072

shoponline@fundgrube.es

 

 

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