Devolución de un artículo
Si al momento de recibir su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: shoponline@fundgrube.es.
Condiciones para
la devolución
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de envío a Fund Grube serán por cuenta del cliente.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Para el caso de artículos de Beauty Zone - Perfumes y Tratamientos Cosmetológicos, deben estar cerrados de origen, no se aceptarán devoluciones si ya han sido abiertos. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Fund Grube quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 14 días contados desde la fecha de recepción del envío.
Devoluciones en nuestros
centros comerciales
Los artículos adquiridos por internet (www.fundgrube.es) también pueden ser devueltos en nuestros centros puntos de venta. Las devoluciones se realizarán exclusivamente en aquellos centros de Fund Grube donde se comercialice la mercancía que se desea devolver.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro de su importe conforme a la misma modalidad de pago realizada en su momento. Para realizar la devolución se deberá presentar el talón de venta/devolución que deberá ser solicitado previamente por e-mail a shoponline@fundgrube.es
Las operaciones de venta y distribución de los productos ofertados en este servicio son realizadas por Fund Grube S.L, con domicilio social en C/ Cartago 1, Polígono Industrial El Tablero, 35109 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas (España).